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5月15日，高德专车正式宣布，旗下静音服务已在北京、上海、成都、杭州四城全面开放，为用户的静谧出行提供全方位支撑。用户预约高德专车时勾选“静音服务”，即可享受全程无打扰的静音专车体验。
支撑这项服务兑现的，是一套从标准、到技术、到服务的体系化能力。
标准先行。高德专车与合作网约车平台联合打磨的服务规范中，“安静行车不打扰”已被确立为专车司机的基础素养：行程中若无乘客主动要求，司机全程佩戴蓝牙耳机听取导航语音，手机调至静音、关闭车内音响，不接打私人电话，不主动攀谈。
技术护航。“AI专车管家”在后台全程守护——下单瞬间完成路线规划，行驶中持续关注路线、车速与计费状态，发现异常主动干预，全部过程在静默中完成。未出声，但一切心中有数。
周全以待。高标准的服务规范与AI全程守护已将静音履约的确定性拉至极高水准，同时，专属的出行管家始终待命——24小时一对一专人在线静候，特殊需求即刻响应，为每一程静谧出行负责。
此前，高德专车已完成全面升级，以精选车型、专业服务与个性化偏好构成品质出行的底座，并搭载“AI专车管家”，将AI能力嵌入服务全流程。此次首次正式披露的静音服务，将静谧体验正式纳入品质出行标准，以体系化能力向用户兑现静音服务承诺。目前，用户在北京、上海、成都、杭州四城使用高德APP预约专车时勾选“静音服务”即可体验。
【责任编辑:周靖杰】
